От контроля качества кофейного стакана до Project Manager в IT — путь тернистый, но интересный!
История Валерии Кузьминых, PM 65apps
Лера училась на специалиста по подбору персонала. Первое место работы — продавец-консультант в магазине картинных рам.
Рассказываем о том, как она прокачивала свой навык общения с клиентами в самых разных профессиональных сферах!
Лера училась на специалиста по подбору персонала. Первое место работы — продавец-консультант в магазине картинных рам.
Рассказываем о том, как она прокачивала свой навык общения с клиентами в самых разных профессиональных сферах!
«Я училась на заочке и с 18 лет работала в небольшой конторке по продаже картинных рам. Там получила колоссальный опыт по общению с разными людьми: начиная с главы удмуртской церкви и олигархами, заканчивая бабушками, которые ошиблись магазином.
Был маленький коллектив, поэтому каждый занимался тем, на что горазд. У меня постепенно набирался опыт закупок.
Спустя 5 лет работы на одном месте, я решила развиваться дальше».
Был маленький коллектив, поэтому каждый занимался тем, на что горазд. У меня постепенно набирался опыт закупок.
Спустя 5 лет работы на одном месте, я решила развиваться дальше».
На смену пришел Торговый дом «Холдер». В то время успешно развивалось его направление кухонь «ЧУ», куда Лера и устроилась в службу сервиса. Опыта общения с разными людьми было предостаточно.
“
«Я была на передовой. Контролировала всё, что происходит на сборке. Моими задачами были: проверить эскиз кухни, сказать дизайнеру «ты че, блин, не заложила фасад!» , посмотреть ошибки и логику, подготовить документацию и договоренности о доставке. Плюс ко всему, нужно было поддерживать заказчика, если во время сборки случались проблемы.
Потом в «ЧУ» начали открываться магазины в разных городах, и я перешла в другой отдел — занималась проектной работой по оснащению новых точек.
Год проработала на этой должности, а потом увидела открытую вакансию в Coffee Like и решила попробовать себя в роли снабженца».
Потом в «ЧУ» начали открываться магазины в разных городах, и я перешла в другой отдел — занималась проектной работой по оснащению новых точек.
Год проработала на этой должности, а потом увидела открытую вакансию в Coffee Like и решила попробовать себя в роли снабженца».
На тот момент франшиза Coffee Like уже набирала обороты. Это была топовая компания, и все мечтали там работать.
“
«В Coffee Like я работала в сфере снабжения. Занималась обеспечением наличия на складе того, что требовалось всей сети кофе-баров по России. В общем, полностью сопровождала логистику.
Через полгода руководство решило, что я могу больше, и меня перевели в проектную работу. Там и началась вся движуха!»
Через полгода руководство решило, что я могу больше, и меня перевели в проектную работу. Там и началась вся движуха!»
Следующую должность Леры трудно обозначить — она занималась сложными задачами из разных отделов и продолжала быть на подхвате в логистике. Постепенно за ней закрепилась должность проектного менеджера отдела по контролю качества работы сети кофе-баров.
“
«В Сoffee Like я впервые столкнулась со SCRUM, вместе с командой других проектных менеджеров мы изменяли систему управления, создавали продуктовые доски, работали в спринтах и были скрам-мастерами. У меня, как у скрам-мастера своей команды-отдела, были требования к продукту — все кофе-бары сети должны соответствовать стандартам. Сложная задача, когда их больше 250 по всей стране))
Долгое время управляла своим отделом, создавала и выстраивала работу команды.
В какой-то момент, работа превратилась в рутину и захотелось большего».
Долгое время управляла своим отделом, создавала и выстраивала работу команды.
В какой-то момент, работа превратилась в рутину и захотелось большего».
И снова Лера не искала работу, она её сама нашла. На неё вышел владелец франчайзинга сети мужских парикмахерских. Сеть активно расширялась и они создавали в компании полноценный отдел контроля качества мужских стрижек. Опыт Леры был как нельзя нужен.
«Мне нужно было практически заново создать систему оценки качества мужских стрижек. Я создала, а через год приняла новое предложение — развивать с нуля другую франшизу студии лазерной эпиляции. Спустя ещё год франчайзинг не на шутку мне осточертел. И я ушла... в никуда».
«Мне нужно было практически заново создать систему оценки качества мужских стрижек. Я создала, а через год приняла новое предложение — развивать с нуля другую франшизу студии лазерной эпиляции. Спустя ещё год франчайзинг не на шутку мне осточертел. И я ушла... в никуда».
У Леры было время проанализировать свои возможности: умею управлять потребностями и продуктом в целом, в скраме работала, потенциально не глупая, имеется представление о проектном управлении. Куда ведет этот весь багаж? В айти!
«Начала смотреть объявления, прошлась по всем знакомым, которые работали в айти. Несколько компаний мне отказали, одна откликнулась, им нужен был продуктолог. В 65apps тогда не было открытых вакансий. Я всё равно отправила резюме, а потом около месяца проходила собеседования.
Мне выдвинули оффер там, где нужен был продуктолог, и в 65apps одновременно. Я подумала, что пока рано кидаться в продуктовый омут, и что нужно проинвестировать в свое будущее — изучить всё и понять, как и что устроено изнутри.
Одно дело, когда ты управляешь продуктом, и совсем другое — когда ты внутри разработки. Тем более, в той компании, IT-отдел был не сильно развит. Управление разработкой велось в Trello. Они только начинали погружаться в Скрам».
Так Лера попала в 65apps. Конечно, работа PM в IT-компании отличалась от той, к которой она привыкла, но! Так даже веселее)
«Начала смотреть объявления, прошлась по всем знакомым, которые работали в айти. Несколько компаний мне отказали, одна откликнулась, им нужен был продуктолог. В 65apps тогда не было открытых вакансий. Я всё равно отправила резюме, а потом около месяца проходила собеседования.
Мне выдвинули оффер там, где нужен был продуктолог, и в 65apps одновременно. Я подумала, что пока рано кидаться в продуктовый омут, и что нужно проинвестировать в свое будущее — изучить всё и понять, как и что устроено изнутри.
Одно дело, когда ты управляешь продуктом, и совсем другое — когда ты внутри разработки. Тем более, в той компании, IT-отдел был не сильно развит. Управление разработкой велось в Trello. Они только начинали погружаться в Скрам».
Так Лера попала в 65apps. Конечно, работа PM в IT-компании отличалась от той, к которой она привыкла, но! Так даже веселее)
«Здесь работа связана с запросом потребностей, ожиданием и реальностью, запросом решений, согласований. Пока ты не выяснишь требования — ты никуда не пойдешь. Тут очень важен опыт, потому что мы привыкли мыслить положительно и не видим риски.
Например, мы думаем: «да нормально всё будет, какая разница на какую версию андроид делать! да пф!». А потом, когда тебе скажут всё переделывать, в следующий раз ты уже задумаешься и скажешь: «нет, пока не дадите инфу, на какую версию андроид делать, мы никуда не пойдем».
Ты уже понимаешь, как управлять этим. А вот если не понимаешь, лучше подойти и спросить. Я в начале ничего не знала, воспринимала все разговоры на работе как белый шум. Поэтому подходила к разработчикам и доставала их вопросами».
Например, мы думаем: «да нормально всё будет, какая разница на какую версию андроид делать! да пф!». А потом, когда тебе скажут всё переделывать, в следующий раз ты уже задумаешься и скажешь: «нет, пока не дадите инфу, на какую версию андроид делать, мы никуда не пойдем».
Ты уже понимаешь, как управлять этим. А вот если не понимаешь, лучше подойти и спросить. Я в начале ничего не знала, воспринимала все разговоры на работе как белый шум. Поэтому подходила к разработчикам и доставала их вопросами».
Не нужно бояться спрашивать. Даже самый неразговорчивый разработчик даст ответ на вопрос, который будет задан.
«Ну вообще, 65apps — хорошая компания в плане адаптации. Мне помогло выжить то, что все меня поддерживали и искренне верили в мои силы. Команда — настоящий дримтим. Она у меня удаленная, но несмотря на это, мы работаем душа в душу.
В этой компании меня держит чувство безопасности. Ты знаешь, что даже если совершишь ошибку, тебя не закидают камнями, а попробуют решить проблему вместе с тобой. Здесь всегда есть отклик. Если ты хочешь получить что-то новое в плане знаний — ты приходишь за этим и получаешь» .
Начинающему PM Лера советует:
1. Прочитать PMbook, хотя бы треть. Это поможет понять, чем ты будешь заниматься. Возможно, пропадет запал. Или, наоборот, ты больше зажжешься. Эта книга помогает осознать принцип работы проектного управления в любой сфере. Особенно, кто такие проджекты в айти и чем они занимаются.
2. Слушать подкасты по проектному направлению и IT. Например, подкаст Podlodka.
3. Искать конференции на тему проектного управления в оффлайне и онлайне.
В этой компании меня держит чувство безопасности. Ты знаешь, что даже если совершишь ошибку, тебя не закидают камнями, а попробуют решить проблему вместе с тобой. Здесь всегда есть отклик. Если ты хочешь получить что-то новое в плане знаний — ты приходишь за этим и получаешь» .
Начинающему PM Лера советует:
1. Прочитать PMbook, хотя бы треть. Это поможет понять, чем ты будешь заниматься. Возможно, пропадет запал. Или, наоборот, ты больше зажжешься. Эта книга помогает осознать принцип работы проектного управления в любой сфере. Особенно, кто такие проджекты в айти и чем они занимаются.
2. Слушать подкасты по проектному направлению и IT. Например, подкаст Podlodka.
3. Искать конференции на тему проектного управления в оффлайне и онлайне.
Качества, необходимые PM:
— умение работать в команде
— умение слушать и слышать
— ответственность
— внимательность к деталям
— умение слушать и слышать
— ответственность
— внимательность к деталям
Определить PM-а легко! Он всегда дополнительно спрашивает: «а правильно ли я вас понял?».
Уточняет, фиксирует, реагирует спокойно, ведет деловую переписку.
Уточняет, фиксирует, реагирует спокойно, ведет деловую переписку.
«В IT я шла за разнообразием. Если ты работаешь в рамках одного проекта и одного руководства постоянно, ты очень легко можешь перегореть.
Сейчас я развиваюсь в продуктовом направлении, и компания мне всячески помогает, верит и вкладывается.
В прошлом году на награждении сотрудников я получила награду «Прорыв года». Это приятно и ценно!
А в 65apps я, между прочим, уже два года. И это еще не предел :)».
Хотите работать с нами? Пишите на hr@65apps.com или в сообщения группы :)
Сейчас я развиваюсь в продуктовом направлении, и компания мне всячески помогает, верит и вкладывается.
В прошлом году на награждении сотрудников я получила награду «Прорыв года». Это приятно и ценно!
А в 65apps я, между прочим, уже два года. И это еще не предел :)».
Хотите работать с нами? Пишите на hr@65apps.com или в сообщения группы :)